Privacyverklaring
De Lieve Koala, gevestigd aan Strausslaan 102, 3781 HS te Voorthuizen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Nicky Kroon is de functionaris gegevensbescherming van De Lieve Koala. Zij is te bereiken via info@delievekoala.nl
De Lieve Koala respecteert de privacy van alle gebruikers van onze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo gemakkelijk en snel te laten verlopen.
Wij gebruiken de verzamelde gegevens om onze klanten de volgende diensten te leveren:
- Als je een bestelling plaatst, heb ik je naam, e-mail adres en (aflever)adres nodig om een factuur op te maken, je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
- De betaling van je bestelling verloopt via Mollie. Voor betaling via iDeal zijn je naam en bankgegevens nodig. Betaling gebeurt via de beschermende omgeving van je eigen bank.
- Voor de nieuwsbrief dien je jezelf aan te melden en toestemming te geven voor het verzenden van de nieuwsbrief. Bij aanmelding wordt je voornaam en e-mailadres gevraagd.
- Gegevens over het gebruik van de site helpen ons om de site verder te verbeteren en ontwikkelen. Feedback kan je geven door een mail te sturen naar info@delievekoala.nl.
- Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij je naam en e-mailadres. Deze gegevens hebben wij nodig om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken en de respons op de marketingacties te meten. Voor het versturen van de prijzen aan de winnaars of eventuele actieproducten heb ik ook de adresgegevens nodig.
- Voor het adverteren op Facebook en Instagram maak ik gebruik van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over jou bekend zijn bij Facebook en Instagram. Deze gegevens helpen ons om de advertentie te laten zien aan de personen voor wie onze producten interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot jou als persoon.
Samenwerking met derden partijen
De Lieve Koala werkt samen met de volgende partijen:
- PostNL of DHL ontvangt je naam, adresgegevens en e-mailadres voor het versturen van je bestelling alsmede om je op de hoogte te houden via de track & trace. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van PostNL en DHL voor meer informatie.
- Mollie ontvangt je naam en adresgegevens voor het verwerken van de betaling. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van PostNL en DHL voor meer informatie.
- Je betaling komt binnen op onze bank, hierbij ontvangt de bank je naam en bankrekening gegevens voor het verwerken van de betaling
Daarnaast gebruikt De Lieve Koala cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website word opgeslagen in de browser van je tablet, computer of smartphone. De Lieve Koala gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze cookies worden ook gebruikt om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Door het behulp van cookies zorgen wij er onder andere voor dat je bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk fijner. Bij jouw eerste bezoek hebben wij je al geinformeerd over deze cookies en hebben we toestemming gevraagd voor het plaatsen hiervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
De Lieve Koala verkoopt je gegevens niet
De Lieve Koala zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Ook de door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.
Bewaren van persoonlijke gegevens
De Lieve Koala bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Jouw gegevens inzien
Je hebt het recht om de door De Lieve Koala opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@delievekoala.nl. Via deze mail kun je contact opnemen als je bezwaar wil maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.
Heb je jezelf aangemeld voor de nieuwsbrief, dan kun jij je altijd uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.
Autoriteit Persoonsgegevens
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heb je een klacht over het gebruik van je persoonsgegevens door De Lieve Koala en kom je er niet met ons uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Datalek melding
Per januari 2016 zijn wij, als webwinkelier, verplicht om bij een datalek melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zal ik mijn klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.
Voor vragen, opmerkingen of andere zaken zijn wij te bereiken via: info@delievekoala.nl.